Lazybar Casino — kontakt

Kontakt z Lazybar Casino bez czekania w kolejce

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 542 87 26 lub otwórz czat — pomoc działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Wypłata średnio w 8 minut

Wypłacono dziś

185 976 zł

4 006 Graczy online

Licencja MGAMGA/B2C/937/2015, audyt eCOGRA i BMM Testlabs

Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 8 minut, do 64 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, zgodność z RODO

Wybierz kanał

Gdy sprawa nie może czekać: trzy drogi do konsultanta

Najczęstsza obawa — że nikt nie odpisze — znika, bo każdy kanał ma zmierzony czas odpowiedzi.

Czat Lazybar Casino

Czat na stronie przydaje się przy szybkim pytaniu o konto lub wpłatę; konsultant odpisuje zwykle w 3 minutach, o każdej porze dnia i nocy.

Zacznij czat

Szczegółowa wiadomość na e-mail

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisania szczegółów lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 godzin, także w nocy.

Napisz

Telefon

Zadzwoń pod +48 22 542 87 26, jeśli wolisz rozmowę głosem; konsultant odbiera zwykle w 2 minuty, a godziny podajemy w strefie CET — czyli czasu polskiego.

Zadzwoń

Pomoc po polsku

Czy pomoc w Lazybar Casino mówi po polsku?

Ten blok zbiera numer, strefę, języki i instytucje, do których możesz się zwrócić z Polski.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 542 87 26

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/937/2015

Wsparcie

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Poradnia Terapii Uzależnień, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Cztery kroki odwołania

Złóż reklamację i dopilnuj sprawy do końca

Sprawdź, jak Lazybar Casino prowadzi reklamację od pierwszej wiadomości do decyzji regulatora, krok po kroku.

Czego nie może zabraknąć?

Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected], dodaj datę, kwotę i numer transakcji. Zespół czyta zgłoszenie i odsyła pierwsze ustalenie.

Lazybar Casino prowadzi wątek

Odbierz numer zgłoszenia i zachowaj go, bo skraca każdą kolejną rozmowę. W odpowiedzi dostajesz decyzję albo jasne pytanie o brakujący dokument.

Drugie spojrzenie na sprawę

Poproś o przejście na wyższy szczebel, gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy. Dodaj nowe dowody i wskaż, czego dokładnie oczekujesz od Lazybar Casino.

Skarga z pełną dokumentacją

Skieruj sprawę do Malta Gaming Authority, gdy wyczerpiesz drogę w kasynie. Dołącz korespondencję z Lazybar Casino i numer licencji MGA/B2C/937/2015, żeby Twoje stanowisko było pełne.

Wybierz dział

Zamiast czekać w kolejce — adres dopasowany do sprawy

Ten blok kończy zgadywanie, na który adres napisać, żeby wiadomość nie krążyła między działami.

Konto

Ogólna pomoc[email protected]

Weryfikacja i dowód[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane i prywatność[email protected]

Współpraca[email protected]

Odpowiedź bez czekania

Sprawdź, kiedy odpowiadamy i ile czekasz

Zerknij tu, gdy zastanawiasz się, czy jest sens pisać teraz, w nocy albo w weekend.

Czat

Godziny czatuDostępna całą dobę

Pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Czas odpowiedzi4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 542 87 26

Czekanie na linii2 minuty

Gdy odpowiadasz w pośpiechu

Zbierz to w jednym miejscu, bo wtedy pomocnicy nie tracą czasu na dopytywanie.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer zgłoszenia lub identyfikator transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy z datą i kwotą
Potwierdzenie wpłaty lub wypłaty

Spokój o legalność

Lazybar Casino działa na licencji MGA

Ustal, kto prowadzi grę i pod czyim nadzorem, zanim zdecydujesz o pierwszej wpłacie.

Spółka

Nazwa prawnaLazybar Casino Ltd.

Numer spółkiC-92923 (Malta)

Adres siedzibyTower Road, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/937/2015

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Lazybar Casino wspiera Cię też poza grą

Zadzwoń lub napisz także do organizacji spoza kasyna. Anonimowi Hazardziści, Poradnia Terapii Uzależnień oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Lazybar Casino i pomagają w Polsce bezpłatnie.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które same przeszły przez problem hazardowy, prowadzone bez ujawniania danych.

Poradnia Terapii Uzależnień. Profesjonalna diagnoza i terapia uzależnienia od hazardu, prowadzona przez specjalistów w całej Polsce.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis blokujący dostęp do legalnych kasyn online i stacjonarnych w Polsce, niezależny od decyzji operatora.

Czytaj więcej

Pytasz więc sprawdzasz

Czego nie musisz się domyślać?

Zajrzyj tutaj, gdy potrzebujesz pewnej odpowiedzi w minutę, bez czekania na konsultanta.

kontoPo co wam mój e-mail, skoro znacie moje konto?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Hasła nie potrzebujemy, nigdy o nie prosimy i nie prosimy o nie w rozmowie. Dopisz krótko, czego dotyczy sprawa, a konsultant od razu odnajdzie Twoje konto.

kontoKiedy dostanę kopię swoich danych osobowych?+

Napisz na adres [email protected] i zaznacz, czy chodzi o kopię, czy o usunięcie danych. Kopię przygotowujemy zwykle w ciągu miesiąca od potwierdzenia tożsamości. Usunięcie obejmuje dane, których nie musimy trzymać z powodów prawnych.

kontoCo jeśli ktoś zamknie konto bez mojej wiedzy?+

Zgłoszenie zamknięcia konta przyjmie czat oraz adres [email protected]. Środki z salda wypłacamy na wskazaną metodę, a dostęp do konta wygaszamy po potwierdzeniu. Jeśli to nie Ty prosisz o zamknięcie, napisz natychmiast, zabezpieczymy konto.

kontoKiedy zakończycie sprawdzanie moich dokumentów?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje naszemu zespołowi do czterdziestu siedmiu godzin od przesłania kompletu. Zwykle kończy się szybciej, gdy zdjęcia są czytelne i nieprzycięte. O wyniku informujemy e-mailem, więc nie musisz nic robić w tym czasie.

kontoCo jeśli operator straci zezwolenie na działalność?+

Lazybar Casino Ltd. działa na podstawie zezwolenia MGA/B2C/937/2015 wydanego przez Malta Gaming Authority z siedzibą przy Tower Road w Msidzie. Numer spółki C-92923 pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze Malty. Gdyby zezwolenie wygasło, gry i wypłaty zostałyby wstrzymane.

kontoGdzie złożyć skargę, gdy odpowiedź mi nie wystarcza?+

Odpowiedz na wiadomość od konsultanta i poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy. Jeśli wynik nadal Cię nie przekonuje, wyślij skargę na adres [email protected] z numerem zgłoszenia. Kolejnym krokiem jest zwrócenie się do Malta Gaming Authority jako organu nadzoru.

kontoCzy muszę znać angielski, żeby napisać do pomocy?+

Rozmawiamy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, więc większość spraw załatwisz w swoim języku. Zespół dyżuruje całą dobę według czasu CET, także nocą. Wystarczy napisać, w którym języku chcesz rozmawiać, a przekierujemy Cię do właściwej osoby.